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住宿相关常见问题
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住宿相关常见问题
Question
请告知入住及退房时间。
Answer
入住为14:00,退房为11:00。
因住宿计划不同,入住和退房的时间可能与上述不同。详情请询问住宿预约。
Question
办理入住手续是否有高峰时间段?
Answer
若东京巨蛋城当日在举办活动,在14:00~17:00可能会有较多宾客办理入住。我们会尽最大努力尽快为您办理入住,敬请谅解。
Question
饭店是否有停车场?若有,如何收取费用?
Answer
停车场在地下2层和3层。费用为每住宿1晚1,500日元(含税)。
请先将车停在停车场,然后到前台申请并领取专用停车券。
从入住到退房当日的13:00,均可随意进出停车场。
Question
房间内有网络使用吗?
Answer
全部客房均提供免费无线上网服务。
ID与密码请见客房内的指南。
Question
入住前或退房后可以存放行李吗?
Answer
可在1F的领班柜台存放。
但是,贵重物品需要存放在保险箱内,需要存放时请咨询前台。
Question
可以兑换外币吗?
Answer
1F前台旁边有货币兑换机。可以使用12种外币(美元、欧元、英镑、澳元、韩元、新加坡元、港币、泰铢、马来西亚林吉特、印尼盾、人民币、台币)兑换日元。不支持使用日元兑换外币。
Question
饭店附近有便利店吗?
Answer
饭店附近步行5分钟的范围内有7-Eleven便利店。
Question
饭店内有健身房吗?
Answer
饭店内没有健身房。但LaQua(综合商业设施)的7F、8F设有“东京巨蛋健身房”。
可以在饭店前台购买住宿宾客专用的使用券。
Question
年龄很小的孩子需要交纳住宿费用吗?
Answer
5岁以下的孩童与成人同睡一张床,将不收取住宿费用。仅允许1位成人携带1位儿童。
若儿童需要单独使用1张床,将收取成人住宿费用。
Question
可以办理提早入住或延时退房吗?
Answer
需要额外收取费用。费用详情请询问。
是否可以办理,视当日预约情况而定。
Question
我想取消预约,需要交纳取消费用吗?
Answer
取消住宿时,将按照以下标准收取取消费用。
・在预定住宿日期的前2天前联系取消:免费
・在预定住宿日期的前一天联系取消:住宿费用的20%
・在预定住宿日期的当天联系取消:住宿费用的80%
・未联系饭店且未入住时:住宿费用的100%
住宿计划不同,取消费用可能有所变动。请参阅各计划详情。
另外,10人以上的预约取消费用将另行计算。
(饭店负责人稍后告知。)
Question
是否有洗衣服务?
Answer
提供洗衣、干洗和熨烫服务。
点此确认详情。
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