個資保護方針

東京巨蛋飯店的個資保護方針

• 本公司除了設有個資保護負責人之外，在各部門也設有處理個資的負責人，致力於妥善管理個人資料。
• 如需顧客提供個人資料時，本公司將預先說明其目的，並公布或通知顧客。
• 本公司不會將取得的個人資料用於超出目的範圍以外的用途。
• 本公司訂定有安全對策，以妥善管理取得的個人資料，防止遭到非法存取以及遺失、破壞、洩漏及篡改等。
• 如果與集團企業共用個人資料時，本公司會預先公布或通知顧客有關共用的項目、使用者、目的及管理者。
• 在建立與處理個人相關資料、假名處理資料及匿名處理資料時，本集團將公布法令及其他規範要求之必要事項。此外，有關個人相關資料、假名處理資料及匿名處理資料，本集團將實施本集團所訂定之安全管理措施。
• 除以下情況之外，本公司不會向第三人揭露所取得的個人資料。
  • 經顧客同意
  • 向與本公司簽訂了個人資料保護合約的服務商提供資料
  • 法律要求
• 顧客若請求揭露、修正、停用、刪除與自身相關的資訊，本公司將在確認顧客的身份之後，在合理的範圍內儘速回應顧客的要求。
• 本公司將遵守適用於所保存個資的相關法令與規範，並努力持續改善上述各項措施。


• 2004年12月13日　制定
• 2023年4月1日　修訂
• 2023年4月3日　發佈
• 株式會社 東京巨蛋飯店
• Fumiyuki Munakata, President

東京巨蛋飯店的客戶個人資料使用目的

（株）東京巨蛋飯店（以下簡稱「本公司」）和東京巨蛋集團基於以下目的，於必要的範圍內使用顧客的個人資料。

• 用於向顧客提供本公司及東京巨蛋集團各公司經營之產品和服務
  ＜東京巨蛋集團業務示例＞
  
  • 東京巨蛋城業務（東京巨蛋、東京巨蛋酒店、東京巨蛋城景點、Spa LaQua、東京巨蛋健身俱樂部、餐廳等商店的經營和租賃地產的管理等）
  • 零售業務（化妝品、雜貨零售店的經營等）
  • 零售業務（化妝品、雜貨零售店的經營等）
  • 熱海業務（熱海灣度假村後樂園等的經營）
  • 自行車賽業務（松戶自行車賽場的租賃和營運等）
  • 其他業務（體育設施委託管理、保險代理、辦公自動化設備銷售代理、證券持有與管理、影片軟體製作、有線電視廣播等業務）
  ＜以下為使用目的示例＞
  • 在東京巨蛋集團的設施和活動中提供服務、產品和相關服務
  • 東京巨蛋集團各設施及活動的服務、產品及相關服務的確認、結算與計費等各種手續
  • 公司營運的會員組織中的會員資料管理
  • 為會員提供的各類服務
  • 透過郵件、電子郵件和電話聯繫並答復有關與顧客交易和會員服務之諮詢
  • 安保，緊急情況和詐騙的應對措施
• 用於介紹本公司和東京巨蛋集團各公司的產品和服務，並提供各種資料和特別優惠。
  ＜以下為使用目的示例＞
  
  • 各種研討會、行銷活動和活動的資料*
  • 透過廣告商發佈行為定位廣告（一種分析瀏覽歷史和服務歷史等資訊，對顧客屬性和偏好進行評估，從而改變廣告內容的廣告手法）。
  • 於顧客享用優惠券和優惠時提供折扣
  
  ※ 顧客屬性和偏好是透過本公司和東京巨蛋集團各公司取得的交易歷史和其他資料來進行評估。
  ※ 上述資料的發佈和提供透過電話、明信片、電子報、郵寄等方式進行。
• 用於開發和改進本公司及東京巨蛋集團各公司經營的產品和服務，以及用於市場等行銷活動、調查和分析，以便向顧客提供更好的產品和服務。
  ＜以下為使用目的示例＞
  
  • 規劃新業務，開發新產品，改善現有服務（含集團成員提供的服務）。
  • 問卷調查
  • 顧客趨勢分析
  • 促銷活動的有效性評估和促銷計劃制定
• 為達成上述1至3項「使用目的」向第三方提供個人資料，
  

資料提供第三方

• 除法令規定的情況外，本公司為達成前述1至3項「使用目的」，得向三井不動產集團公司和服務提供商等第三方轉介提供顧客的個人資料。
• 提供的資料為姓名、地址、電話號碼和其他為實現使用目的所需的其他項目，其範圍將限于最低限度的必要資訊。
• 向第三方提供資料時，應以書面形式，透過郵件、電話、傳真、電子郵件或電子媒介提供，傳遞時應充分考慮安全管理，提供數位時，應採取加密等必要措施。
• 若顧客提出申請，本公司將停止向第三方提供顧客的個人資料。請聯絡以下提供的窗口辦理。請注意，由於停止提供服務所須之資料，可能導致顧客無法使用部分或全部本服務。

共同使用

本公司按下述方法與第三方共同使用顧客的個人資料。

• 共同使用的個人資料範圍
  顧客姓名、地址、出生日期、電話號碼、電子郵件地址、交易歷史等資訊。
  ＜共用個人資料示例＞
  
  • 本公司提供的產品和服務相關的註冊項目
  • 關於本公司營運的會員組織的登記和通知事項
  • 提供服務的歷史資訊等（在東京和水道橋地區以外的地區持有的租賃地產的管理等）
• 共同使用者的範圍
  三井不動產集團的各公司
  
• 共同使用者的使用目的
  與前述「使用目的」中所述 1 至 3 項目的相同
  
• 共同使用責任方
  東京巨蛋酒店株式會社
  為向顧客提供三井不動產集團的整體性服務，本公司取得之顧客個人資料與三井不動產集團各公司共同使用，並確保其為最新的準確資訊。

採取的資料安全管控措施

本公司遵循所有相關法令，採取必要的相應措施（以下簡稱「安全控制措施」）以避免其處理的個人資料遭外洩、丟失或損壞，並對個人資料進行其他安全管控措施，具體如下述。
【制定基本方針】
本公司制定了基本個人資料保護方針個人資料保護方針，以確保顧客個人資料得到妥善處理。
【制定個人資料處理條例】
本公司遵循《東京巨蛋集團章程規範》，其規定了個人資料的處理方式、負責人及其職責。
【組織層面的安全管控措施】
本公司任命「風險管理經理」作為個人資料處理的負責人，並透過個人資料處理的年度報告來評估和改進本公司的安全管理措施。此外，我們確保員工（包括約聘員工和臨時員工）遵循有關安全管理措施的內部規定，如發現有員工違反東京巨蛋集團規範的情形，將透過本公司的通報系統向負責人進行舉報。
【人員層面的安全管控措施】
本公司為員工提供正確處理個人資料的教育訓練。
【物理條件與技術層面的安全管控措施】
在處理個人資料的區域，本公司會鎖定和儲存包含個人資料的設備。此外，本公司實施對個人資料和處理個人資料的資料系統的存取管控。對未經授權的軟件採取措施，並監控資料系統。
示例）限制可存取資訊系統的使用者數量，限制管理員的軟體安裝，提高驗認證密碼的複雜性，以及進行自主安全檢查。
【外部環境審查】
本公司顧客的部分個人資料儲存在雲端服務中。本公司無法指定雲端服務的伺服器位置，但對雲端服務供應商採取了安管措施的審查，審查通過後方使用其服務。

個人資料的詢問、揭露、修正、停用等作業的受理窗口

有關顧客資料揭露的詳細說明

有關（株）東京巨蛋飯店「保存個人資料之揭露（修正、停用）」申請手續
要求本公司揭露所儲存個人資料（以下均包含修正、停用）之申請手續如下。

若需請求資料揭露，請以簡易雙掛號郵件，將「保存個人資料揭露申請書」寄送至（株）東京巨蛋飯店 「個資保護管理窗口」。

請將以下文件及手續費寄送至「個資保護管理窗口」。

• 本公司訂定之「保存個人資料揭露申請書」（可透過本網頁下方的下載按鈕進行下載，或由上述窗口郵寄）
• 可確認本人的官方身份證明文件影本1份（如駕照、載有住址的護照等文件）
• 如由法定代理人申請
  • 上述1. 2.項文件
  • 可確認具有法定代理權之文件（戶籍謄本、如為監護人亦可提供記載有撫養親屬的保險證影本）1份
  • 可確認具有未成年者或成年受監護人之法定代理人身份的文件（法定代理人的駕照、護照等身份證明文件影本）1份
• 如由委任代理人申請
  • 上述1. 2.項文件
  • 委託書 1份
  • 可確認其受託代理揭露請求之代理人身份的文件（代理人的駕照、護照等身份證明文件影本）1份
  * 上述官方身份證明文件必須在有效期限內（戶籍謄本等以發行日起3個月內為限）。
  上述提交文件將在揭露申請提出之後保管2年，之後將予以銷毀。

每件揭露申請需支付1,500日圓（含稅）。請將1,500日圓的小額郵票或郵局定額匯票裝入申請文件信封內。另外，有可能因為不可揭露保存個人資料之事由，而無法揭露的情況。在此情況下，本公司將通知申請者並告知理由，手續費恕不退還，尚請見諒。

請於填寫規定申請書之必填項目後郵寄至以下地址。本公司將使用您於申請書上填寫的方式通知您結果。

如有下列情況，將不予揭露。如果不揭露，本公司會通知申請者並附上相關要旨及理由。

• 申請書所記載之地址、確認顧客用的文件上所記載之地址、登錄於本公司之地址不一致等，無法確認是否為顧客時
• 如為代理人申請，無法確認其代理權時
• 未完整提供規定之申請文件時
• 申請的揭露對象不在「保存個人資料」範圍內時
• 可能危害顧客或第三者生命、身體、財產及其他權益時
• 可能嚴重影響本公司正常執行業務時
• 違反其他法令時

請按這裡以下載保存個人資料揭露申請書