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TEL.03-5805-2111(代表)

個人情報のお取り扱いについて

個人情報のお取り扱いについて

東京ドームグループは三井不動産グループの一員であり、三井不動産グループは、オフィスビル事業、商業施設事業、ホテル・リゾート事業、すまいとくらしに関する事業、ロジスティクス事業など、様々な事業を展開して、各事業においてお客さまの個人情報をお取扱いしています。

東京ドームグループは、お客様・取引関係者・当社従業員などの個人情報の取り扱いについて、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守するとともに、自主的なルール及び体制を確立し、全従業員が理解して個人情報保護の徹底に取り組みます。

(株)東京ドームホテルの個人情報保護方針

  • 当社は、個人情報保護責任者を置くとともに、個人情報を取り扱う部署ごとに責任者を置き、個人情報の適切な管理に努めます。
  • 個人情報をご提供いただく場合は、あらかじめその目的を特定し、公表 または 通知いたします。
  • 取得した個人情報は、目的の範囲を超えての利用はいたしません。
  • 取得した個人情報は適切に管理し、不正なアクセスや紛失、破壊、漏洩、改ざんの防止のため安全対策を講じます。
  • 個人情報をグループ企業などで共同利用する場合は、あらかじめ共同利用する項目、利用者、目的、管理責任者を公表 または 通知いたします。
  • 取得した個人情報は、以下の場合を除き第三者に開示することはございません。
    • ご本人の同意がある場合
    • 個人情報保護に関する契約を締結している委託先への提供
    • 法令に基づく場合
  • お客様からご自身に関する情報の開示・訂正・利用停止・削除等の要求があった場合、ご本人であることの確認をとった上で、合理的な範囲で遅滞なく応じる体制を整えます。
  • 保有する個人情報に関して適用される法令、規範などを遵守し、上記取組みについて継続的改善に努めます。

    • 2004年12月13日 制定
    • 2021年2月1日 掲載
    • 東京都文京区後楽1-3-61
    • 株式会社 東京ドームホテル
    • 代表取締役社長 執行役員 棟方 史幸

(株)東京ドームホテル 個人情報の利用目的について

㈱東京ドームホテル(以下、当社)及び東京ドームグループ各社は、お客様の個人情報を以下の利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。

  • 当社及び東京ドームグループ各社の事業の実施ならびに取り扱う商品・サービスの提供のため
    <東京ドームグループの事業例>
    • 東京ドームシティ事業(東京ドーム、東京ドームホテル、東京ドームシティ アトラクションズ、スパ ラクーア、フィットネスクラブ東京ドーム、飲食店・売店の経営、保有する賃貸等不動産の管理等)
    • 流通事業(化粧品・雑貨小売店の経営等)
    • 不動産事業(東京・水道橋地区以外に保有する賃貸等不動産の管理等)
    • 熱海事業(ATAMI BAY RESORT KORAKUENの経営等)
    • 競輪事業(松戸競輪場の賃貸・運営等)
    • その他(スポーツ施設運営受託、保険代理業、OA機器販売代理業、有価証券の保有・管理、ビデオソフト制作、有線テレビジョン放送等)
    <例として、以下の利用目的が含まれます>
    • 東京ドームグループの各施設・イベントにおけるサービス、商品および関連するサービス等の提供
    • 東京ドームグループの各施設・イベントにおけるサービス、商品および関連するサービス等に関する確認、精算、請求等の諸手続
    • 当社が運営する会員組織における会員情報の管理
    • 会員に対する各種サービスの提供
    • お客様との取引や会員サービスの提供に関する郵便物、電子メール、電話等による連絡、問合せ対応 ・警備、緊急事態への対応、不正対策
  • 当社及び東京ドームグループ各社の取り扱う商品・サービスの紹介ならびに各種情報・特典の提供のため
    <例として、以下の利用目的が含まれます>
    • 各種セミナー・キャンペーン・イベントの案内※
    • 広告配信事業者を利用した行動ターゲティング広告(取得した閲覧履歴やサービス利用履歴等の情報を分析し、お客様の属性・ご興味関心を推定して出稿内容を変える広告手法)の配信※
    • クーポン・サービス利用時の割引の提供

    • ※当社及び東京ドームグループ各社が取得したお取引履歴等の情報を分析し、お客様の属性・ご興味関心等を推定した上での案内を含みます。
      上記の案内・配信・提供は電話または封書葉書等の送付もしくはメールマガジン、ダイレクトメール等により行います。
  • 当社及び東京ドームグループ各社の取り扱う商品・サービスの開発・改善、ならびに当社及び東京ドームグループ各社が行うお客様によりよい商品・サービスをご提供するための市場調査などのマーケティング活動・調査・分析のため
    <例として、以下の利用目的が含まれます>
    • 新規事業の企画、新商品の開発、既存サービスの改善(会員組織において提供するサービスを含みます)
    • アンケートの実施
    • 顧客動向分析
    • 販売促進活動の効果検証、販売促進計画の策定
  • 上記利用目的1~3の達成にあたり第三者に提供するため

第三者提供

  • 当社は、法令の規定に基づく場合のほか、上記「利用目的」に記載した1.~3.の利用目的の達成に必要な範囲で、お客様の個人情報を三井不動産グループ各社、サービス提供会社などの第三者に提供することがあります。
  • 提供する情報は、お名前、ご住所、電話番号のほか、各利用目的の達成のために必要な項目とさせていただきますが、必要最低限の項目に限定することとします。
  • 第三者に提供する場合は、書面、郵便物、電話、FAX、電子メール、電子媒体などを用いて行い、安全管理に十分に配慮して受け渡しを行うものとし、電子データを提供する場合は、暗号化する等必要な措置を講じて受け渡しを行います。
  • ご本人からのお申し出により、第三者への提供を停止いたします。以下記載のお問い合わせ窓口へお申し出ください。停止によりサービスの一部または全部が受けられなくなる場合がありますので予めご承知おき願います。

共同利用

当社は、お客様の個人情報を次のとおり共同利用いたします。

  • 共同利用する個人情報の項目
    お客様の氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス、取引履歴に関する情報等
    <共同利用する個人情報例>
    • 当社が提供する商品・サービスに関し、登録いただいた事項
    • 当社が運営する会員組織に関して、登録・届出いただいた事項
    • サービス提供履歴等(東京・水道橋地区以外に保有する賃貸等不動産の管理等)
  • 共同利用する者の範囲
    三井不動産グループ各社
  • 共同利用する者の利用目的
    上記「利用目的」に記載した1.~3.の利用目的と同様
  • 共同利用責任者
    株式会社東京ドームホテル
    当社は三井不動産グループとして一体的にお客様にサービスをご提供するため、取得したお客様の個人情報を三井不動産グループ各社で共同で利用し、常に最新・正確な状態で保有するよう努めさせていただきます。

安全管理措置のために講じている措置

当社は、関係する法令及びガイドラインを遵守し、取り扱う個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人情報の安全管理のため、必要かつ適切な措置(以下、「安全管理措置」といいます)を以下の通り講じてまいります。
【基本方針の策定】
当社は個人情報の適正な取扱いを確保するため、基本的な個人情報保護方針個人情報保護方針を策定しています。
【個人情報の取扱いに係る規律の整備】
当社は個人情報の取扱方法、責任者・担当者およびその任務等について定める東京ドームグループ規程を遵守しています。
【組織的安全管理措置】
当社は個人情報の取扱いに関する責任者として「リスク管理責任者」を設置し、年度ごとに取扱報告を行うことで安全管理措置の評価・改善を図っています。また、安全管理措置に関する社内規程を従業員(契約社員・派遣社員を含みます。)に遵守させ、従業員が法や東京ドームグループ規程に違反している事実を把握した場合は責任者へ報告・連絡する体制を整備しています。
【人的安全管理措置】
当社は従業者に対し個人情報の適正な取り扱いに関する教育・研修を実施しています。
【物理的・技術的安全管理措置】
当社は個人情報を取り扱う区域において、個人情報を含む機器等は施錠保管しています。また、個人情報および個人情報を取り扱う情報システムへのアクセス制御、不正ソフトウェア対策、情報システムの監視等を実施しています。
例)情報システムにアクセスできるユーザーの制限、管理者によるソフトウェアのインストール制限、認証パスワードの複雑化、セキュリティ自主点検の実施
【外的環境の把握】
当社は保有するお客様の個人データの一部をクラウドサービスにおいて保管しています。なお、当該クラウドサービスにおけるサーバの設置場所について当社は指定をしておりませんが、クラウドサービス提供者が講じる安全管理措置を把握した上で利用しています。

個人情報のお問い合わせ、開示・訂正・利用停止 などの受付窓口

お問い合わせ/受付窓口:個人情報保護管理窓口

連絡先:03-5805-2111(代表)
受付時間:10:00〜18:00(土・日・祝日・年末年始を除く)

顧客データ開示等の詳細

(株)東京ドームホテル「保有個人データの開示(訂正・利用停止)」請求手続きについて
当社が保有する個人データを開示する場合の開示(以下 訂正・利用停止を含む)請求手続きは、次のとおりです。

1) 開示受付方法について

ご請求は、(株)東京ドームホテル 「個人情報保護管理窓口」宛に「保有個人データ開示請求書」を簡易書留郵便にてご請求ください。

2) 開示請求方法について

下記書類 ならびに 手数料を「個人情報保護管理窓口」宛に送付してください。

  • 当社で定めた「保有個人データ開示請求書」(ページ下にあるボタンよりダウンロード もしくは 窓口より郵送)
  • ご本人確認のための公的書類のコピー1通 (運転免許証、パスポート※住所記載のあるもの など)
  • 法定代理人の場合
    • 上記1. 2.の書類
    • 法定代理権があることを確認するための書類(戸籍謄本、親権者の場合は扶養家族が記入された保険証のコピーも可)1通
    • 未成年者 または 成年被後見人の法定代理人であることを確認するための書類(法定代理人の運転免許証、パスポートなど公的書類のコピー)1通
  • 委任による代理人の場合
    • 上記1. 2.の書類
    • 委任状1通
    • 開示の求めをすることにつき本人が委任した代理人であることを確認するための書類(代理人の運転免許証、パスポートなど公的書類のコピー)1通
    ※上記公的書類は、有効期限内のもの(戸籍謄本などは発行日から3ヶ月以内のもの)に限ります。
    ご提出いただきました書類は開示内容のご連絡後2年間保管保存し、その後廃棄させていただきます。

3) 開示手数料

開示請求1件当たり、1,500円(消費税込)頂戴いたします。1,500円分の小額郵便切手 または 郵便定額為替を同封してください。なお、保有個人データの不開示事由についての事由により開示に応じられない場合がございます。その場合は、理由を付してご通知いたしますが、所定の手数料はいただきますので予めご了承ください。

4) ご回答について

請求書に記載されたご住所に郵送にてご通知させていただきます。

5) 「保有個人データ」の不開示事由について

次に定める場合は、不開示とさせていただきます。不開示の場合はその旨、理由を付記してご通知申し上げます。

  • 申請書に記載されている住所、本人確認のための書類に記載されている住所・当社の登録住所が一致しないときなど本人確認ができない場合
  • 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
  • 所定の申請書類に不備があった場合
  • 開示の求めの対象が「保有個人データ」に該当しない場合
  • 本人 または 第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
  • 当社の業務の適性な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • 他の法令に違反することとなる場合

6)郵送先

〒112−8562 東京都文京区後楽1−3−61
(株)東京ドームホテル 個人情報保護管理窓口 宛

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