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先輩社員インタビュー

仕事内容を教えてください

チェックイン/チェックアウトや会計業務、予約受注といったホテルの代表的な手続きをメインに、周辺施設や交通案内などのインフォメーション業務、電話対応など幅広い仕事内容でお客様のご滞在をサポートしています。

入社の動機は?

就職活動中に様々なホテルを見ていく中で、せっかくホテルで働くなら、曜日や季節、東京ドームでのイベント内容などでガラッと変わる幅広い層のお客様が集まる東京ドームホテルで働きたい!と思い、入社を決めました。



東京ドームホテルの研修体制はどうなっていますか?

入社前から多くの研修があり、入社後も新入社員全体での導入研修の時間が1カ月間設けられているため、会社の雰囲気をしっかり感じてから現場に入ることができました。
私が所属している宿泊部では、定期的な研修で1年ごとに業務への振り返りをする機会があるため、自身の成長を感じることができ、モチベーションの維持にもつながっています。成長したいという気持ちがあれば、周りの方からもしっかりサポートしていただけます。

これまでの仕事で特に印象に残っているエピソードを教えてください

韓国からいらっしゃったお客様に韓国語でご案内したところ、とても安心していただけたようで顔を覚えてくださり、ご滞在中に何度も私を頼りにしてくださったことがありました。その方がお子様へのお土産に何か日本のおもちゃを買いたいとのことで、色々調べてご案内したところ、翌日に「とても良いお土産が買えたよ、ありがとう。」とのお言葉をいただきました。 自分にできることを精一杯行った結果、喜んでいただけた事がとても嬉しく、印象的な出来事として記憶に残っています。



学生へのメッセージ

就職活動は不安なことだらけで辛いと感じることもあると思いますが、納得できる結果になるまで妥協をせずに突き進めば、その先にはきっと充実した未来が待っています。 好きな事・やりたい事を見失わないようにたくさん自分と向き合って頑張ってください!息抜きも忘れずに!



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